Die Abende werden wieder länger, in den Supermarktregalen werden längst Spekulatius, Lebkuchen und Schokonikoläuse angeboten. Ein untrügliches Zeichen, dass wir uns in der Vorweihnachtszeit befinden und somit die genussreichsten Wochen des Jahres bevorstehen.

Ein guter Anlass, einen Blick auf die „Affinität für Genuss und Wein“, einem Merkmal der „Consumer Interests“ von panadress zu werfen. Basis für dieses Merkmal sind anonymisierte Käuferinformationen von Wein und Delikatessen, die verdichtet und mit spezifischen Befragungsergebnissen verknüpft werden. Es spiegelt Menschen wider, die für genussorientierte Lifestyle-Produkte überdurchschnittlich viel Geld ausgeben. Die Genuss-Affinität und zahlreiche weitere Merkmale von Konsum- und Verhaltenspräferenzen bilden zusammen die „Consumer Interests“.

Ein Blick auf die Karte, bei dem das Merkmal auf der Ebene der Postleitzahl dargestellt ist, offenbart sofort, dass die höchste Genussaffinität bei Haushalten in Ballungsräumen des Südens gefunden werden. Diese stark überdurchschnittliche „Affinität für Genuss“ geht weit über die Grenzen der Kernstädte hinaus ins Umland. Die Speckgürtel der großen Städte oder die kaufkraftstarken Regionen südlich von München oder dem Taunus stechen besonders hervor.

Das panadress-Merkmal „Affinität für Genuss“ lässt sich beispielsweise von einem Weinversender nutzen, der zielgruppenorientiertes Marketing durchführen möchte. Die Selektion und Verzahnung mit anderen Merkmalen wie hoher Kaufkraft und Affinität für Distanzhandel erlaubt eine trennscharfe Lokalisation von Zielgruppen, die anschließend über geeignete Kanäle crossmedial beworben und Kampagnen gesteuert werden können.

Zum sechsten Mal fand am 02. Oktober unser panadress Crossmedia-Day in München statt. Es kamen über 60 Teilnehmer zusammen um sich gemeinsam fachlich auszutauschen. Im Fokus der diesjährigen Veranstaltung standen die Top-Themen DSGVO und Data-Driven-Marketing.

Auf zur Wiesn!

Im Anschluss ging es zum weiteren Networking gemeinsam auf die Wiesn.

Die vielen und neu gewonnenen Erkenntnisse mussten sich erst mal setzen ­— und am besten geht das bei einer frischen Maß und einem knusprigen Hendl. 

Die Veranstaltung war ein voller Erfolg und wir freuen uns auf eine Wiederholung im nächsten Jahr.

Die Deutsche Post hat mit dem Dialog Marketing Monitor 2018 aktuelle Zahlen zum deutschen Gesamt-Werbemarkt veröffentlicht. Die positive wirtschaftliche Lage im Jahr 2017 hat zu einem Wachstum um 2% auf 41,6 Mrd. geführt. Besonders erfreulich ist die Entwicklung bei den Dialogmedien, mit einem Zuwachs von 4% gehören sie zu den Gewinnern.

Beinahe jedes Werbemedium konnte im Jahr 2017 Zuwächse verbuchen. Werbesendungen legen am stärksten zu, gefolgt von Onlinemarketing und Fernsehwerbung. Der Anzeigenmarkt hingegen schrumpfte leicht. 

Die wichtigsten Ergebnisse vom Dialog Marketing Monitor 2018 auf einem Blick:

Dialogmedien wie Online-Marketing, Werbesendungen und Telefonmarketing sind mit einer Steigerung auf 18,8 Milliarden Euro besonders stark gewachsen und haben einen Anteil von 45% am Werbemarkt (+1 %).

Personalisierte Mailings starten durch

Nach jahrelanger Stagnation legen die volladressierten Werbesendungen kräftig zu. Mailings oder Kataloge mit vollständiger Adresse und persönlicher Ansprache, gehören 2017 zu den Gewinnermedien.

Jedes siebte deutsche Unternehmen verschickt volladressierte Werbesendungen. Das Marktvolumen steigt um 4 % auf 6,5 Mrd. €. Durchschnittlich geben Unternehmen für volladressierten Werbesendungen fast 13.000 € aus.

Demgegenüber sind die Ausgaben für klassische Medien (Anzeigen, Fernsehspots, Beilagen, Plakate und Außenwerbung sowie Werbung im Radio und Kino) mit 0,6 % eher schwach gestiegen. Das Netto-Werbemarkt-Volumen insgesamt lag 2017 bei 41,6 Milliarden Euro, was einem Plus von 2 % entspricht.

Onlinewerbung weiter auf dem Vormarsch

Onlinemarketing umfasst E-Mail-Marketing, Social Media Marketing, Suchmaschinenmarketing und jede Form des Display- oder Videos-Advertisings. Der Onlinetrend sorgt seit Jahren für steigende Beliebtheit und finanzielles Wachstum. Knapp die Hälfte der deutschen Unternehmen wirbt mittlerweile online. Auch 2017 surft das Onlinemarketing weiter auf der Digitalisierungswelle und wächst auf 9,4 Mrd.

Wie werben deutsche Werbekunden nach Branchen?

Handel

Handelsunternehmen setzen auf den Kundendialog und geben fast jeden dritten Werbeeuro für volladressierte Werbesendungen aus. Insgesamt verantworten sie ein Drittel des gesamten Werbemarktes. Die volladressierte Werbesendung steht mit einem Anteil von 29% bei den Händeln an erster Stelle. Mit größeren Abstand folgen Anzeigenwerbung (18 %) und Onlinemarketing (17 %).

Dienstleister

Das Medium mit den größten Präferenzen ist hier das Onlinemarketing. Dienstleister investieren den größten Anteil ihrer Werbeausgaben in Onlinemarketing (28 %), gefolgt von Anzeigen (23 %) und volladressierten Werbesendungen (13 %). 

Produzierendes Gewerbe

Das produzierende Gewerbe investiert über 70 % seines Werbebudgets in Klassikmedien. Sein Topmedium ist die Fernsehwerbung. Insgesamt hat es ein Viertel des gesamten Werbemarktes.

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Die wichtigsten Erkenntnisse zu den Dialogmedien

Den größten Zuwachs haben die Dialogmedien für sich verbuchen können, vor allem die volladressierte Werbesendung. Darunter versteht man Mailings oder Kataloge mit vollständiger Adresse und persönlicher Ansprache.

Jedes siebte deutsche Unternehmen verschickt volladressierte Werbesendungen

Der Handel trägt mit 3,9 Mrd. € oder rund 60 % des Gesamtbudgets den größten Anteil bei volladressierten Werbesendungen. Mit steigendem Unternehmensumsatz steigt auch die Beliebtheit der volladressierten Werbesendungen. Bei den Großunternehmen liegt der Nutzeranteil bei knapp 40 % und damit fast viermal so hoch wie in der kleinsten Umsatzklasse.

Teil- & unadressierte Mailings gewinnen Budget

Inzwischen wirbt jedes zehnte Unternehmen in Deutschland mit teil- oder unadressierten Werbesendungen. Die durchschnittlichen Ausgaben liegen mit 4.800 € pro Jahr deutlich unter denen der volladressierten Schwester. 

Mailings funktionieren für Bestandskundenwerbung besonders gut

Jedes Dritte Unternehmen bewirbt gezielt seine Bestandskunden. Die beliebtesten Werbemedien die zum Einsatz kommen sind sowohl E-Mails als auch physische Werbebriefe. Für die Bestandskundenwerbung nutzen 42 % E-Mail-Marketing und 36 % volladressierte Werbesendungen.

Gefragt, welches Medium das wichtigste für ihre Bestandskundenwerbung ist, dreht sich das Bild: Für 28 % ist die volladressierte Werbesendung das Leitmedium. E-Mail-Marketing wird hingegen nur von gut jedem Fünften als Leitmedium genannt.

Wo liegen die Vorteile von persönlichen Mailings?

Ein klarer Pluspunkt bei dieser Werbeform ist die persönliche und zielgruppengenaue Ansprache sowie die Vermittlung einer hohen Wertigkeit. Persönliche Mailings genießen eine hohe Akzeptanz bei den Empfängern, was oft bei einer digitalen Ansprache nicht gegeben ist. 

Crossmedia-Mix bei personalisierten Mailings 

Personalisierte Mailings werden von knapp 25% der Werbenden crossmedial mit anderen Medien kombiniert. Durchschnittlich werden die volladressierten Werbesendungen dabei mit 2,6 weiteren Medien kombiniert.

Die häufigsten Kombinationen ergeben sich mit Anzeigenwerbung (50 %), E-Mail-Marketing und Social Media Marketing (jeweils 45 %). Ein größeres Thema ist die crossmediale Kombination der personalisierten Mailings bei den Großunternehmen mit einem Jahresumsatz von mindestens 25 Mio. €: Hier setzt die Mehrheit volladressierte Werbesendungen crossmedial ein und stimmt sie dabei mit durchschnittlich fast vier weiteren Medien inhaltlich und zeitlich ab.

Das ist ein Auszug des diesjährigen Dialog Marketing Monitors 2018 der im Auftrag der Deutschen Post von Kantar TNS in Kooperation mit dem Siegfried Vögele Institut durchgeführt wurde.

Als einer der führenden Dialogmarketing-Experten haben wir die Steigerung der Marketing Performance unserer Kunden im Fokus. Mit unserem langjährigen analytischen Knowhow und leistungsstarken Datenbanken unterstützen wir unsere Kunden bei der Kundenbindung, Kundenentwicklung und Neukundengewinnung. Gerne stehen wir Ihnen für ein unverbindliches Gespräch zur Verfügung!

panadress Dachterrassenfest München, 12. Juli 2018

Auch in diesem Jahr fand das 13. Dachterrassenfest mit dem Motto „Giro d’Italia“ bei Kunden und Partnern wieder großen Anklang.

Über den Dächern Münchens wurden bei bestem Wetter und einem köstlichen italienischen Buffet, bis in die späten Abendstunden anregende und interessante Gespräche geführt.

Geschäftsführer Karl-Heinz Mühlbauer freute sich über die tolle Atmosphäre und über den Zuspruch von mehr als 100 bestens gelaunten Gästen.

Es waren unter anderem Vertreter folgender Unternehmen mit dabei: Apteco GmbH, b.telli-gent GmbH & Co. KG, Engel AG, Herold Business Data GmbH, KREUTZER Consulting GmbH, mytheresa.com GmbH, Payback GmbH, rpc-The Retail Performance Company, ReachAd GmbH, SOS Kinderdorf e.V., Stadtwerke München, United Internet Media, Vodafone u.v.m.

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Der Sommer ist da und inzwischen haben in fast allen Bundesländern die Schulferien begonnen. Daher werfen wir an dieser Stelle einen Blick auf das Reiseverhalten der Deutschen. Lange Zeit galt Deutschland als Reiseweltmeister. Auch wenn wir diesen Titel inzwischen an China abgeben mussten – der Fußball ist also nicht der einzige Bereich, bei dem Deutschland den WM-Titel nicht mehr hält – so wird hierzulande trotzdem noch gerne und oft verreist. Laut Statista haben im Jahr 2017 über 54 Millionen Deutsche rund 69,6 Millionen Urlaubsreisen unternommen und dafür 73,4 Milliarden Euro ausgegeben. D.h. durchschnittlich gab jeder Reisende ca. 1.050 Euro für seinen Urlaub aus.

Doch sind alle Deutschen gleich reisefreudig oder gibt es regionale Unterschiede? 

Die „Consumer Interests“ der mikrogeographischen Datenbank von panadress geben dazu Aufschluss. Durch die Verdichtung umfangreicher anonymisierter Haushaltsinformationen in Verbindung mit spezifischen Befragungsergebnissen erlauben es, eine Vielzahl von Konsum- und Verhaltenspräferenzen von privaten Haushalten in sehr feiner räumlicher Gliederung zu ermitteln, so auch die „Affinität für Urlaubsreisen“.

Ein Blick auf die Karte, bei dem dieses Merkmal auf der Ebene der Postleitzahl dargestellt ist, offenbart sofort, dass die höchste Reiseaffinität bei Haushalten in Ballungsräumen gefunden werden. Diese stark überdurchschnittliche „Affinität für Urlaubsreisen“ geht weit über die Grenzen der Kernstädte hinaus ins Umland. Offensichtlich reisen Menschen aus verdichteten Gebieten deutlich mehr, während die Reiseintensität im ländlichen Raum nicht so stark ausgeprägt ist. Über die tatsächlichen Motive und Hintergründe gibt diese Karte natürlich keine Auskunft. Sicher wird auch die unterschiedliche Einkommenssituation eine Rolle spielen. Doch wir könnten auch vermuten, dass die Bewohner des ländlichen Raumes deshalb seltener in den Urlaub fahren, weil für sie die Naherholung bereits unmittelbar vor der Haustür beginnt.

Das panadress-Merkmal „Affinität für Urlaubsreisen“ lässt sich beispielsweise nutzen, wenn ein Reiseveranstalter im Luxussegement zielgruppenorientiertes Marketing durchführen möchte. Die Selektion und Verzahnung mit anderen Merkmalen wie hoher Kaufkraft und hohem Anteil an „Frequent Travellers“ erlaubt eine trennscharfe Lokalisation von Zielgruppen, die anschließend über geeignete Kanäle crossmedial beworben und Kampagnen gesteuert werden.

Unser panadress-Team hat in den letzten Monaten ordentlich Zuwachs bekommen, wir heißen nochmal unsere Kollegen herzlich willkommen.

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Kundenmanagement und Kundensegmentierung

Reden Sie nicht an Ihren Kunden vorbei!

Kundenwert – Customer Value

Jeder Kunde hat seinen Wert – aber nicht jeder den gleichen

Kundenloyalität – Customer Loyalty

Machen Sie Ihren Kunden attraktive Angebote – bevor Sie zu Kündigern werden

Produktaffinitäten – Customer Affinity

Wir verleihen Ihrem Datenbestand Persönlichkeit – durch Beziehungen

Kundenkenntnis – Customer Insight

Die 1-Million-Euro-Frage: Warum kaufen die Kunden Ihr Produkt?

Anreicherung von Kundendaten – Customer Enrichment

Wenn zum Gesamtbild noch Mosaiksteine fehlen – wir haben sie!

Kaufkraft der Deutschen steht auf Wachstumskurs 

Kaufkraft Deutschland 2018

Für die deutsche Wirtschaft stehen nach Einschätzung von Experten auch für das Jahr 2018 die Zeichen weiter auf Wachstum. Nicht nur das Bruttoinlandsprodukt (BIP) wird um mindestens 2 Prozentpunkte steigen, auch die Arbeitslosenzahlen sollen noch weiter sinken, und die Deutschen werden wieder mehr Geld in der Tasche haben: für 2018 ist eine ist eine durchschnittliche Pro-Kopf-Kaufkraft von 23.430 € pro Jahr prognostiziert. 

Doch nicht alle profitieren gleichermaßen von dem Wachstumsschub. Dies zeigt sich nach wie vor im Ost-West-Vergleich. Während im Osten (ohne Berlin) jedem Einwohner im Schnitt nur 20.532 € pro Jahr zur Verfügung stehen, sind es im Westen mit 24.068 € fast 20 % mehr im Jahr. Die Hauptstadt Berlin liegt mit 21.780 € dazwischen. 

Auch im Bundesländervergleich liegen Bayern mit einem Pro-Kopf-Index von 107,8, gefolgt von Baden-Württemberg (105,6) und Hessen (104,2) weiterhin unangefochten an der Spitze, während die Pro-Kopf-Indices im Osten von Brandenburg (90,3) bis Mecklenburg-Vorpommern (84,8) allesamt weiterhin weit unter dem Bundesdurchschnitt liegen. 

Spitzenreiter im Großstadtvergleich ist nach wie vor München mit einem mit einem Pro-Kopf-Index von 131,9, gefolgt von Düsseldorf (118,7) und Stuttgart (114,3) auf den Plätzen 2 und 3. Die anderen Millionenstädte Hamburg (110,7) und Köln (108,3) liegen ebenfalls klar über dem Durchschnitt, während Berlin mit einem Index von 93,0 noch knapp vor Dresden (92,7) und immerhin deutlich über Leipzig (88,0) liegt.

Die Rangliste der Landkreise wird angeführt von Starnberg (Bayern), Hochtaunuskreis (Hessen), München (Bayern), Baden-Baden (Baden-Württemberg) und dem Main-Taunuskreis (Hessen).Pro Person liegt die Kaufkraft pro Kopf hier zwischen 34.111 € und 29.723 €, was Indexwerten von 145,6 bzw. 126,9 entspricht.

Im Gegensatz dazu bildet der Landkreis Vorpommern-Greifswald (Mecklenburg-Vorpommern) mit einer pro-Kopf Kaufkraft von 18.782 € oder einem Index von 80,2 das Schlusslicht. Die Menschen dort haben im Schnitt nur gut die Hälfte des Geldes in der Tasche als die Einwohner im reichen Starnberg. Auch die Kreise Stendal (Sachsen-Anhalt), Uckermark (Brandenburg), und Kyffhäuserkreis (Thüringen) liegen nur knapp darüber. 

„Speckgürtel“ im Osten holen auf

Ein Ranking der jeweils 10 kaufkraftstärksten Gemeinden mit mehr als 10.000 Einwohnern im Vergleich West-Ost zeigt ganz klar die Schwerpunkte in den Großstadtregionen von München und Frankfurt in den alten Bundesländern sowie die Stadt-Umland-Wanderung im Raum Berlin. Spitzenreiter bei Gemeinden über10.000 Einwohner ist weiterhin Grünwald bei München (176,7), gefolgt von Königstein im Taunus (173,5). Rund um Berlin sticht Kleinmachnow mit einem Pro-Kopf-Index von 128,8 besonders aus den mittlerweile zahlreichen prosperierenden Umlandgemeinden heraus. Auch im Umland von Leipzig und Dresden erreichen beispielsweise Markkleeberg (südlich von Leipzig) und Radebeul (bei Dresden) überdurchschnittliche Indexwerte von 107,9 bzw. 106,6.

Index und Kaufkraft 2018 in Euro je Einwohner, die rote Linie markiert den Bundesdurchschnitt:

Das Institut für Demoskopie Allensbach wurde zum fünften Mal vom Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft beauftragt die „Generation Mitte“ zu ihrer aktuellen Lebenssituation, ihren Sorgen und Prioritäten zu befragen. In der repräsentativen Umfrage wurden 2017 insgesamt 1.053 Personen im Alter von 30 bis 59 Jahren interviewt. Die Umfrageergebnisse zeigen eine Generation, die Ihre Lebensqualität und Lebenssituation überwiegend positiv bewertet. Im politischen und sozialen Bereich wünschen sie sich in Punkto Integration von Zuwanderer, dem Pflege- und Rentensystem sowie beim sozialen Ausgleich noch mehr politisches Handeln.

Die wesentlichen Aussagen aus der Studie zusammengenfasst:

Persönliche Lebenssituation zur Lebensqualität und materiellen Lage

Die „Generation Mitte“ zieht eine überwiegend positive Bilanz

• Vier von fünf Befragten (79%) bezeichnen ihre Lebensqualität als gut oder sehr gut, 4 % mehr als in den beiden Vorjahren.
• 40 % geben an, dass sich ihre Lebensqualität in den letzten fünf Jahren verbessert hat, nur 17 % erkennen eine Verschlechterung.
• Die wirtschaftliche Lage hat sich den vergangenen fünf Jahren für 34% verbessert,17% hingegen geben eine Verschlechterung an.
• Die Befragten haben weniger Angst davor, weniger zu verdienen und den aktuellen Lebensstandards zu verlieren, der Anteil ist von 40% auf 34% gesunken.
• Der größte Anteil der materiellen Sorgen hat die Generation hinsichtlich der Haltung des Lebensstandards im Rentenalter. Jedoch auch hier ist die Entwicklung positiv, 2017 teilen 50% die Sorgen, 2013 waren es noch 55%.

Wo sehen die Befragten die Stärken und Schwächen Deutschlands?

Was sich die Generation Mitte von der aktuellen Bundesregierung wünscht: 

Die Top 10:

• Ein zukunftssicheres und bezahlbares Gesundheitssystem, 84%
• Verringerung der sozialen Unterschiede zwischen Arm und Reich, 79%
• Bekämpfung des Terrorismus, 78%
• Sicherheit, Bekämpfung der Kriminalität, 78%
• Anpassung der Altersvorsorge an die zunehmende Alterung der Gesellschaft, 76%
• Bekämpfung der Fluchtursachen der Flüchtlings-Herkunftsländer, 76%
• Bessere Schulen und Hochschulen, 72%
• Verringerung der Steuerbelastungen, 72%
• Stärkere Förderung von Familien und Kindern, 68%
• Bekämpfung von politischen Extremismus, 67%

Die Generation Mitte in der Welt der Arbeit:

Die Erwartungshaltung der Befragten an Ihr berufliches Umfeld ist hoch, mit steigender Tendenz

• Die Zufriedenheit im Beruf wird an mehreren Komponenten festgemacht. Neben dem sicheren Arbeitsplatz (91%) stehen ganz oben auf der Wunschliste nette Kollegen (89%) und gute Vorgesetzte (79%), eine gute Altersversorgung (76%) und die Vereinbarkeit der beruflichen Anforderungen mit der Familie (74%).
• Eine gute Altersversorgung steht auf der Prioritätenliste ganz oben mit einem Plus von 9% auf 76%, wenig Überstunden (+10% auf 65%), ein kurzer Arbeitsweg (+9% auf 63%), ein hohes Einkommen (+9% auf 57%) und flexible Arbeitszeiten (+8% auf 56%).
• Die größte Lücke zwischen Anspruch und Wirklichkeit besteht hinsichtlich einer guten betrieblichen Altersversorgung. Sie wird von 76% als wichtiger Aspekt genannt, aber nur 26% sehen dies als erfüllt an.

Wie bewerteten die Befragten ihre Situation zur Altersvorsorge?

Die Generation Mitte sieht sich durch das deutsche Rentensystem wenig abgesichert. Nur 37 % halten die Alterssicherung für ausreichend

• Auch wenn 55% der Befragten ihre wirtschaftliche Lage als (sehr) gut und weitere 31% zumindest als teilweise gut bezeichnen, ist der meistgenannte Grund für eine unzureichende Altersvorsorge fehlender finanzieller Spielraum (62%). Auch Befragte mit finanziell besseren Lage.
• Eine Verlängerung der Arbeitszeit findet nicht bei vielen großen Zuspruch – ist jedoch unter bestimmten Umständen wie z.B. höherer Rentenanspruch, weniger Stunden, mehr Lohn denkbar.

Quelle: Institut für Demoskopie Allensbach (IfD) im Auftrag des Gesamtverbands der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV). Alle Umfrageergebnisse finden sie hier: https://www.gdv.de/de/medien/aktuell/die-generation-mitte-2017—zentrale-ergebnisse-im-ueberblick-26520

Die Ergebnisse der Generation Mitte decken sich im wesentlichen mit der Beschreibung der panadress-Generation X und teilweise der Generation Y. 

Die Generations beschreiben im Kern die Werte, den Lebenswandel und typische Merkmale der einzelnen Generationen, die durch ganz unterschiedliche Einflüsse und Erfahrungen ihrer jeweiligen Entwicklungsgeschichte entstanden sind. 

Natürlich ist jeder Mensch ein Individuum mit eigenen Ansichten und Lebensvorstellungen, daher können nicht für alle Menschen gleichermaßen allgemeingültige Aussagen getroffen werden — auch Überschneidungen zwischen den Generationen sind möglich. Mehr zu den Typologien erfahren Sie hier: https://www.panadress.de/generation-xyz

Unser diesjähriger Crossmedia-Day in München war dem Thema „EU-Datenschutz-Grundverordnung 2018“ gewidmet. Datenschutzrechtsexperte Rechtsanwalt Michael Siegert lieferte wertvolle und umfassende Informationen zu den Änderungen und Auswirkungen der bald in Kraft tretenden EU-Verordnung. 

Anschließend informierte panadress Geschäftsführer Karl-Heinz Mühlbauer, wie panadress als Dienstleister die neue Verordnung umsetzt, um weiterhin datenschutz- und rechtskonformes Data-Driven Marketing anbieten zu können. 

Das Feedback der über 70 Gäste war durchgehend sehr positiv. Wir freuen uns, dass wir den Teilnehmern praktische Tipps, Anregungen und auch wichtige To-dos mit auf dem Weg geben konnten. Anschließend ließ man die Veranstaltung mit einem gemeinsamen und gemütlichen Besuch auf der Wiesn ausklingen.